Sie fragen – wir antworten

FAQ stepfolio

Portfolio mit Text und Bild

FAQ

Inhaltliches

Kann ich beliebig viele Kinder anlegen?

Ja.

Welche Lizenzbeobachtungsbögen sind in stepfolio verfügbar?

Bögen für U3: BB (Kita) 12-36, validierte Grenzsteine der Entwicklung, Grenzsteine der Entwicklung, EBD 3-48, BaSiK U3, liseb
Bögen für Ü3: BB (Kita) 4.-6. Lebensjahr, validierte Grenzsteine der Entwicklung, Grenzsteine der Entwicklung, EBD 48-72, perik, seldak, sismik, BaSiK Ü3

Kann ich auch eigene Beobachtungsbögen einbauen?

Gerne bauen wir Ihren eigenen Bogen in stepfolio ein. Kommen Sie einfach auf uns zu, damit wir gemeinsam die Umsetzung besprechen können.

Kann stepfolio auch eigene Beobachtungsbögen auswerten?

Im Prinzip ja. Wir schauen uns Ihren eigenen Bogen an und prüfen, inwiefern eine Auswertung möglich ist.

FAQ

Ablauf

Ich habe Interesse, was sind die nächsten Schritte?

Beantragen Sie Ihren stepfolio Testzugang. Schreiben Sie uns hierzu unter: info@ergovia.de oder rufen Sie an unter der kostenlosen Telefonnummer: 0800 980 6060. Von uns bekommen Sie Ihre individuellen Zugangsdaten zugeschickt.

Lässt sich der Testzugang verlängern?

Sie sind noch nicht dazu gekommen, alle Funktionen für sich zu entdecken, dann melden Sie sich bei uns. Wir besprechen gemeinsam, wie lange Sie den Testzugang noch nutzen können.

Erlischt der Testzugang automatisch?

Ja. Wenn Sie den Testzugang bei uns beantragt haben, können Sie diesen 4 Wochen nutzen. Er wird automatisch nach 4 Wochen abgeschaltet, Sie müssen sich um nichts kümmern und gehen keine Abofalle ein.

FAQ

Vertragliches

Was kostet mich stepfolio?

stepfolio ist in 3 verschiedenen Editionen erhältlich:

stepfolio kita für 79,00 EUR (brutto) monatlich (3 inkludierte Lizenzbeobachtungsbögen, 1.000 Portfolioeinträgen) (möglich ist der Zusatz der Kigini / Adebis-Schnittstelle: Dazu erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot)

stepfolio kita pro (mit allen Lizenzbeobachtungsbögen inkludiert, individuelle Bögen, unbegrenzte Portfolioeinträge und eine kostenfreie Schulung im Jahr, auf Wunsch auch Kigini) für 199,00 EUR (brutto) monatlich

stepfolio kita tagespflege für 29,00 EUR (brutto) monatlich (gleicher Funktionsumfang wie stepfolio kita, nur für Einrichtungen mit bis zu 10 Plätzen)

Wie ist die Vetragslaufzeit?

Unsere Verträge werden ohne Befristung ausgestellt.

Welche Edition ist die richtige für meine Einrichtung?

Am besten melden Sie sich bei unserem Serviceteam, das mit Ihnen gemeinsam schaut, wie groß Ihre Einrichtung ist und welche Funktionen für Sie wichtig sind. Somit können wir individuell die beste Lösung für Sie finden.

Wie sind die Kündigungsfristen?

Wenn Sie stepfolio kündigen möchten, dann machen Sie das bitte rechtzeitig. Sie können stepfolio immer drei Monate zum Quartalsende kündigen.

Ich habe Fragen, an wen wende ich mich?

Melden Sie sich gerne bei unseren Serviceteam unter: info@ergovia.de oder unter der kostenlosen Telefonnummer: 0800 / 980 6060

Ist der Support kostenlos?

Ja, Sie können sich bei Fragen kostenlos an unseren Support wenden unter info@ergovia.de oder unter der kostenlosen Telefonnummer: 0800 980 6060

Ich bin Tagesmutter, gibt es hierfür Rabatte?

Ja, für Tagesmütter haben wir spezielle Angebote. Sie zahlen als Tagesmutter bei uns nur 29,00 EUR (brutto) monatlich.

FAQ

Technische Informationen

Welche Hardware brauche ich?

Für die Nutzung von stepfolio benötigen Sie ein Tablet (iOs oder Android), einen Drucker, eine WLANverbindung und einen Computer.

Ist stepfolio auch auf dem Handy nutzbar?

Nein, bisher ist stepfolio nur auf Tablets verfügbar.

Läuft stepfolio auf allen Tablets?

stepfolio läuft auf fast allen Tablets mit iOS oder Android Betriebssystem. Jedoch gibt es für die reibungslose Nutzung der App einige technische Rahmenbedingungen, die in dem Infoblatt „Technische Kundeninformation" nachgelesen werden können.

Wie installiere ich stepfolio?

Sobald Sie Ihre Benutzerdaten von uns bekommen haben, gehen Sie in den Google Play Store bzw. den Apple App Store und laden dort stepfolio herunter. Haben Sie die App auf Ihrem Tablet installiert, müssen Sie nur noch Ihre Benutzerdaten eingeben und schon können Sie stepfolio nutzen. Für die stepfolio Computer Version rufen Sie einfach folgende Adresse auf: www.stepfolio.net

Funktioniert stepfolio auch ohne Internet?

Für die App haben wir einen Offline-Modus geschaffen. Sie können also alle Funktionen der App auch ohne Internetverbindung nutzen. Damit alle Daten sicher hochgeladen und auf allen Geräten verfügbar werden, müssen Sie das Tablet jedoch mit dem Internet verbinden.

Gibt es Datenimportmöglichkeit aus anderen Systemen?

stepfolio bietet die Möglichkeiten, die Stammdaten der Kinder mittels einer Excellliste zu importieren.

Welche Schnittstellen zu anderen Systemen gibt es?

stepfolio bietet eine Schnittstelle zu kigini an. Über diese haben Sie auch die Möglichkeit, die Stammdaten der Kinder aus adebisKita zu stepfolio zu synchronisieren.

Wie sieht es mit Updates aus?

stepfolio entwickelt sich regelmäßig durch Updates weiter. Zu den Änderungen in stepfolio werden Sie im Falle eines Updates durch unseren Service informiert.

FAQ

Datenschutz

Wie sicher sind meine Daten?

Ihre Daten sind bei uns in sicheren Händen. Wir erfüllen die Richtlinien der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Darüber hinaus wurde stepfolio sogar mit dem heißbegehrten und nur schwer zu bekommenden Datenschutzgütesiegel des ULD ausgezeichnet. Und dieses Gütesiegel steht für den höchsten Datenschutz, den es am Markt gibt.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich stepfolio kündige?

Wenn Sie stepfolio kündigen, übergeben wir Ihnen alle Ihre Daten. Diese werden nach der Übergabe komplett bei uns gelöscht.

Was passiert mit den Daten eines Kindes, wenn dieses die Einrichtung verlässt?

Verlässt das Kind die Einrichtung, ist es Verpflichtung der Kita, die Daten zu löschen. Alle Daten, bei denen eine Aufbewahrungspflicht vorliegt (wie bspw. in manchen Bundesländern die Beobachtungsbögen), können selbstständig gesichert werden.

Hier können Sie sich unsere Broschüre zum Datenschutz herunterladen